Bine ati venit. Vă mulțumim că ați vizitat Castelul Bran denumit în continuare „Platforma” și/sau „Site-ul”. Noțiunea de „Website” include și newsletter-ul sau e-mailul trimis de Companie.
Utilizarea Website-ului și a Platformei face obiectul unui Acord de utilizare între dumneavoastră, persoană și Societatea de Administrare a Domeniului Bran (denumită în continuare „Compania”).
Contractul de Utilizare este valabil din momentul începerii vizitei Site-ului și/sau al utilizării Platformei în vederea achiziționării biletelor puse în vânzare de către organizatori. Continuarea folosirii este o confirmare a faptului că sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Deși sperăm că nu este cazul, dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, puteți în orice moment să opriți utilizarea Site-ului și/sau a Platformei. Acordul de utilizare va înceta imediat să-și producă efectele.
Termenii și condițiile se aplică unei singure vizite. De fiecare dată când accesați Site-ul și/sau utilizați Platforma, va fi încheiat un nou Acord de utilizare.
Informatiile Companiei:
Societatea de Administrare Domeniu Bran
TVA 25388561
Castelul Bran, Str. General Traian Mosoiu, nr. 24
507025 Bran – Romania

1. Conținut

1.1 Site-ul reprezintă o Platformă de comandare a biletelor de acces în cadrul Castelului Bran și a diverselor evenimente culturale, muzicale organizate în cadrul acestuia, Utilizatorii pot achiziționa biletele de acces dorite, prin intermediul Platformei, prin comenzi efectuate în mediul online, cu respectarea normelor prezente prevăzute. si respectarea prevederilor privind comertul electronic.
Protecție legală
1.2 Conținutul existent pe Site și Platformă este protejat prin drepturi de autor și drepturi de marcă în condițiile legii române. Totodată, întregul Website și Platforma sunt protejate conform legislației române, în acceptarea acesteia, Website-ul și Platforma sunt considerate programe de calculator. Conținutul marcat ca fiind al altor furnizori este protejat atât în condițiile legislației române, cât și, în special, în baza legislației corespunzătoare din țara în care se află sediul titularului de drepturi și în funcție de conținutul specific fiecărui conținut.
Utilizarea normală a conținutului (necomercial)
1.3 În utilizare normală aveți permisiunea de a accesa Conținutul Site-ului și Platformei prin afișarea acestuia pe echipamentul de acces (computer, laptop, smartphone, tablete etc.) pentru a obține informații sau pentru a cumpăra bilete prin plasarea unei comenzi.
Uz comercial
1.4 Este interzisă utilizarea comercială a Conținutului terților afișat pe site sau pe platformă.
1.5 Utilizarea comercială (inclusiv, dar fără a se limita la afișarea conținutului pe alte site-uri) este permisă dacă sursa este furnizată, cu un link și numai cu acordul expres scris al Companiei. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: office@bran-castle.com și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Utilizarea interzisă a Conținutului
1.6 Acțiunile/inacțiunile din această secțiune sunt prezentate doar de exemplu. Ca regulă generală, orice utilizare care nu este în conformitate cu cele descrise anterior ca fiind permise este interzisă. Anumite activități interzise pot constitui infracțiuni sau contravenții conform legislației române. Societatea își rezervă dreptul de a, atunci când este necesar, să ia măsuri cu autoritățile competente pentru a-și proteja interesele legale.
1.7 Nu puteți face mai mult de o copie a conținutului site-ului. Nu aveți permisiunea de a distribui sau de a publica în alt mod Conținut prin orice mijloc de comunicare, inclusiv prin Internet. Nu aveți voie să utilizați tehnologia de încadrare a conținutului (http://en.wikipedia.org/wiki/Framing_(World_Wide_Web). Este interzisă restricționarea, prin orice mijloace tehnice, a accesului altor persoane la Conținut (cu excepția celor care se află sub directa supraveghere a dumneavoastră și numai în măsura în care acestea sau prevederile legale aplicabile permit o astfel de restricție.) Utilizarea mijloacelor tehnice de modificare, completare, ștergere a Conținutului este interzisă Afișarea altor Conținuturi, în special imoral, obscen. , pornografia este interzisa.Este interzisa folosirea mijloacelor tehnice pentru a inutiliza Website-ul sau pentru a ingreuna utilizarea (atacuri informatice), orice astfel de actiuni fiind pedepsite in conformitate cu legislatia in vigoare, inclusiv cu legea penala

2. Caracterul informativ al Continutului

2.1 ATENȚIE! Continutul nu are caracter de consultanta sau recomandare profesionala si este doar informativ. Compania nu recomandă, sprijină sau promovează utilizarea Conținutului sau a oricăror cunoștințe conținute în acesta în alt scop decât cel informativ.

3. Descrierea evenimentelor

3.1 Societatea publica pe Website si/sau Platforma imagini si informatii despre evenimentele organizate de aceasta sau diferite companii, intr-o anumita perioada, pe teritoriul Romaniei. Toate imaginile și informațiile sunt furnizate Companiei de către Organizator, întrucât Compania nu poate fi făcută responsabilă pentru lipsa de acuratețe a informațiilor furnizate.
3.2 Biletele comandate prin Platformă sunt destinate doar accesului persoanelor care au efectuat comenzile si pot fi utilizate exclusiv pentru vizite obisnuite, ele nefiind valabile pentru accesul in zilele destinate evenimentelor (Halloween, evenimente private, fara a ne limita la cele descrise anterior). Compania, conform instructiunilor organizatorilor, va avea dreptul in orice moment sa limiteze capacitatea de comanda pentru anumite bilete in cadrul anumitor evenimente pentru anumiti Utilizatori.
3.3 Pretul biletelor este exprimat in lei si include TVA. și alte taxe. Plata biletelor comandate online se face exclusiv prin card de debit/credit. Parteneri contractați de companie, utilizează standarde de securitate pentru plățile cu cardul de credit. Biletele achiziționate online sunt trimise ca atașament pe e-mail (în format PDF). Livrarea prin poștă a biletelor online este exclusă.
3.4 Nu există drept de anulare pentru biletele care au fost comandate și plătite online, inclusiv biletele însoțite de tururi ghidate. Toate biletele nu sunt rambursabile și nu pot fi returnate sau schimbate din niciun motiv. Termenul de valabilitate / utilizare al biletelor este 31 Decembrie a anului in care acestea au fost achizitionate. Prin efectuarea achiziției, clientul este de acord cu această condiție.
3.5 Următoarele circumstanțe nu vor obliga în niciun moment Compania să facă vreo formă de compensare a banilor plătiți sau să ofere orice altă formă de daune unui Vizitator:
1. obiecte din colecția permanentă a Castelului nefiind expuse;
2. închiderea parțială a Castelului, incluzând, dar fără a se limita la, închiderea parțială legată de asamblarea sau deconstrucția expozițiilor;
3. pacoste sau neplăceri cauzate de alți Vizitatori, inclusiv, dar fără a se limita la, zgomot, comportament neadecvat (de exemplu, hărțuire) și furt;
4. daune cauzate de alți Vizitatori;
5. pacoste sau neplăceri cauzate de lucrările de întreținere, inclusiv, dar fără a se limita la renovări sau (re)proiectarea spațiilor sau galeriilor;
6. pacoste sau neplăceri rezultate din funcționarea necorespunzătoare a dotărilor din Castel

4. Politica de confidențialitate

4.1 Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, administratorul site-ului va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizatori. Vă informăm că datele personale pe care utilizatorii le furnizează administratorului site-ului sunt prelucrate în scopul de a oferi servicii optime. Utilizatorii înțeleg și acceptă că datele personale pe care le furnizează sunt prelucrate în scopul de a furniza în condiții optime de către administratorul site-ului servicii de publicitate, marketing și publicitate, servicii de comunicații electronice și servicii asociate platformei de bilete online pentru evenimente. Fiecare utilizator, la alegerea sa, furnizează unele dintre datele sale personale pentru a beneficia de serviciul oferit de administratorul site-ului. Refuzul furnizării anumitor date poate duce la imposibilitatea accesării anumitor servicii prin intermediul site-ului. Potrivit Legii nr. 677/2001, fiecare utilizator beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa instantei. În același timp, utilizatorul are dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal care îl privesc și de a solicita ștergerea datelor. Utilizatorii înțeleg și sunt de acord că ștergerea datelor lor personale va fi urmată de imposibilitatea de a accesa serviciul oferit de administratorul site-ului. Pentru exercitarea acestor drepturi, fiecare utilizator poate face o cerere scrisă în acest sens, care poate fi trimisă apoi prin e-mail la office@bran-castle.com. Administratorul preia datele minime necesare procesului de cumpărare a biletelor (facturare) și trimitere electronică (prin e-mail).

5. Sesizarea abuzurilor

5.1 În cazul în care considerați că orice element al Conținutului sau al Site-ului și/sau al Platformei încalcă prevederile prezentului Acord, acesta este abuziv, imoral, ilegal, încalcă drepturile altor persoane (în special drepturile de proprietate intelectuală sau drepturile privind persoană sau viața privată) puteți notifica acest lucru la office@bran-castle.com
5.2 În urma notificării le vom analiza pe cele indicate și vom lua măsurile pe care le considerăm necesare.

6. Garanții și răspundere

Garanții

6.1 În ceea ce privește atât Conținutul, cât și biletele puse la dispoziția utilizatorilor de către organizatori, prin intermediul Platformei, Compania nu garantează că acestea îndeplinesc scopurile pentru care doriți să le utilizați și nu promite capacitatea lor de a obține anumite rezultate. Prin utilizarea Platformei, sunteți responsabil pentru evaluarea personală dacă biletele sunt sau nu aplicabile pentru dvs.

6.2 Compania nu garantează în mod absolut că site-ul web va funcționa fără erori sau continuu.
Responsabilitatea Companiei
6.3 Orice răspundere a Companiei (inclusiv angajații, asociații/acționarii sau companiile afiliate) pentru utilizarea de către dvs. a site-ului, a conținutului sau a produselor de pe site va fi determinată în conformitate cu această secțiune.
6.4 Societatea exclude orice raspundere contractuala sau penala fata de dumneavoastra sau alte persoane, pentru daune morale sau patrimoniale, directe sau indirecte, prevazute in prezentul contract sau previzibile la momentul incheierii acestuia, fie ca acestea sunt efective la momentul producerii lor (damnum emmergens) sau provin din beneficii nerealizate (lucrum cessans), care decurg din utilizarea sau lipsa posibilității de utilizare de către dvs. a site-ului, a conținutului sau a platformei, care decurg din vina Societății (neglijență, imprudență), indiferent dacă Societatea a fost avertizată. sau s-a trezit singur de posibilitatea unei astfel de pagube.
6.5 Societatea nu exclude raspunderea pentru situatiile in care nu poate fi exclusa din punct de vedere legal, respectiv pentru vatamare corporala sau deces, daca nu a luat masuri de avertizare asupra posibilitatii aparitiei acestora. Răspunderea Companiei este totuși exclusă dacă ați știut, ați fost informat în alt mod sau există o așteptare rezonabilă că știți că pot apărea astfel de situații.
6.6 Clauzele de răspundere rămân valabile și după încetarea contractului.

7. Modificarea conținutului site-ului web

7.1 Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul sau caracteristicile tehnice ale oricărui aspect al site-ului web, în orice moment, la discreția noastră. În aceste condiții, acceptați că este posibil să vă fie imposibil să utilizați site-ul, în timpul modificărilor sau ulterior.
8. Forță puternică
8.1 Forța majoră este evenimentul imprevizibil, dincolo de controlul Părților și care nu poate fi evitat. Nu putem fi trași la răspundere, direct sau indirect, pentru cauze care nu depind de voința Companiei. Această scutire include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare ale echipamentelor tehnice utilizate pentru funcționarea Site-ului și/sau Platformei, lipsa funcționării conexiunii la Internet, lipsa funcționării conexiunilor telefonice, calculatorul virusi, accesul neautorizat la sistemele Site-ului si/sau Platforma, erori de operare etc.

9. Alte prevederi aplicabile

9.1 Prezentul contract este completat, acolo unde este posibil, cu toate prevederile legale în vigoare în România precum, dar fără a se limita la, cele privind comerțul electronic, protecția consumatorilor, încheierea de contracte prin mijloace electronice, protecția drepturilor de proprietate intelectuală, protecția datelor cu caracter personal și a celor legate de infracțiunile informatice, după cum este necesar de la caz la caz.
9.2 Orice litigiu legat de utilizarea Continutului, Site-ului sau Platformei este de competenta exclusiva a instantelor competente din Romania si se va solutiona conform legislatiei romane aplicabile la momentul respectiv.
9.3 Alte utilizări ale Site-ului și/sau Platformei pot face obiectul unor termeni și condiții speciale despre care veți fi informat la momentul oportun. De exemplu, prelucrarea datelor cu caracter personal este supusă Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal, iar achiziția produselor va fi reglementată de Acordul de utilizare.
Aceste reguli sunt completate cu cele prevăzute de Contractul de utilizare și Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal
Prin achiziționarea unui bilet sunteți de acord cu regulile de vizitare a Castelului Bran:
• Acest bilet este valabil pentru o singură persoană și poate fi folosit o singură dată.
• Biletul își pierde valabilitatea după ce a fost scanat la intrarea în Castelul Bran. Nu poate fi schimbat sau rambursat.
• În timpul vizitei, vă rugăm să respectați cu strictețe limitele spațiului expozițional. Orice încălcare a acestei reguli, care poate duce la deteriorarea exponatelor sau la furtul acestora, atrage răspunderea materială și penală reglementată de legile române.
• Accesul animalelor de companie este interzisă la Castelul Bran. Vă pot însoți până la Parcul Regal al Castelului.
• Fumatul este interzis in Castelul Bran, dar si in imediata apropiere a acestuia.
• Este interzis accesul la Castelul Bran cu băuturi alcoolice, substanțe interzise, obiecte ascuțite care pot pune în pericol viața vizitatorilor.
• Utilizarea oricăror dispozitive de amplificare a sunetului este interzisă în timpul vizitei.
• In caz de nevoie, puteti cere sprijinul angajatilor Castelului Bran, care va stau la dispozitie.
• Copiii sub 16 ani au nevoie de supravegherea unui adult pe toată durata vizitei. Expoziția „Instrumente de tortură medievală” din incinta Castelului Bran nu le este recomandată.

10. Politica de modificare a Conditiilor Generale

10.1 Compania își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza aceste Condiții Generale în orice moment. Utilizatorii vor găsi în orice moment ultima versiune a Condițiilor Generale pe Site.
10.2 Compania își rezervă dreptul de a extinde, reduce sau modifica serviciile furnizate prin intermediul site-ului web oricând